Возврат и обмен

Уважаемые клиенты!

По этой ссылке вы можете ознакомиться с полной версией Закона "О защите прав потребителей"

Так же по этой ссылке вы можете ознакомиться с перечнем товаром, которые в соответствии с  законом не могут быть возвращены при надлежащем их качестве.

Правила возврата и обмена

Приобретение товара ненадлежащего качества

При приобретении товара ненадлежащего качества вам необходимо.

1. Сфотографировать брак товара (не менее 2х фотографий).
2. Скачать заявление по ссылке, заполнить его и подписать.
3. Отправить скан или фото заявления нам на электронную почту info@telferhome.com. Приложить фото брака. В письме так же необходимо указать номер заказа.

Обращаем ваше внимание! Наша компания временно не производит возврат товаров если вам не понравилась модель. К возврату принимается только некачественный товар. Перед приобретением вы всегда можете проверить товар на соответствие качеству.

Так же вы можете вернуть некачественный товар при проверке в пункте выдачи или при доставке курьером.

Если вам необходима замена товара на качественный - оповестите об этом нас в письме и мы заменим вам товар в кратчайшие сроки.